Běžné chybové kódy na tiskárnách HP

Moderní tiskárny a multifunkční zařízení mají systém, který umožňuje vlastní diagnostiku všech komponent zařízení. Pokud dojde k nějakým problémům s hardwarem, mikroprocesor odešle uživateli kódový signál, aby zjistil poruchu. Mohou být zobrazeny chybové kódy na zobrazovacích zařízeních (pokud to zajišťuje design), nebo střídavým blikáním diod LED na ovládacím panelu zařízení. Může se zobrazit chybová zpráva s kódem na obrazovce počítače. Tiskárny a multifunkční zařízení od společnosti HP (Hewlett-Packard) podléhají i přes svou vysokou spolehlivost poruchám. Nejčastější chyby HP, podle uživatelů, jsou následující: tiskové chyby a chyby s kódy E8, E3 a 79.

Tisk HP se nezdaří

Při pokusu o tisk dokumentu uživatel často zjistí, že proces je z neznámého důvodu blokován. V tomto případě se všechny pokusy o odstranění úlohy v tiskové frontě nebo její zrušení nezdaří.

Tato porucha může nastat z řady důvodů, například z náhlého nárůstu napětí v síti, ale v každém případě budete muset problém odstranit v programu Print Manager. Tato skutečnost je vysvětlena tím, že když je dokument odeslán k tisku, je v systému Windows vytvořen speciální soubor. Z mnoha důvodů může být tento soubor poškozen a způsobit selhání, ve kterém tiskárna netiskne. Proto musí být tento soubor vymazán následujícím způsobem.

1. Odpojte tiskárnu pomocí tlačítka a odpojte elektrický kabel ze zásuvky.
2. Uložte všechny výsledky práce tak, aby nebyly ztraceny.
3. Poté otevřete „službu systému Windows“ současným stisknutím kláves Windows + r.
4. Otevře se okno s prázdným řádkem, do kterého musíte zadat „services.msc“ (bez uvozovek) a klepněte na tlačítko OK.
5. V okně, které se zobrazí, vyhledejte řádek "zařazování tisku".
   

6. Klikněte na tento řádek RMB a vyberte "Stop" v rozbalovacím menu.
7. Po zastavení lze okno služby zavřít.
8. Dále přejděte na: C: Windows System32 Spool PRINTERS. To lze provést, pokud jej vložíte do adresního řádku Průzkumníka Windows a potom na klávesnici stiskněte klávesu Enter.
9. Ve složce, která se otevře, musíte odstranit všechny soubory, které jsou v ní.
10. Vypněte počítač.
11. Před připojením multifunkčního zařízení (tiskárny) k síti se ujistěte, že je v odpojeném stavu alespoň 60 sekund.
12. Zapněte zařízení MFP (tiskárna) pomocí vypínače.
13. Zapněte počítač a počkejte na načtení operačního systému.
14. Odeslání dokumentu k tisku.

Pokud proces tisku proběhl v pořádku, nastavení se v tomto případě považuje za dokončené. Pokud dokument stále nelze vytisknout, můžete problém vyřešit pomocí bezplatného softwaru HP. Program se volá „HP Print and Scan Doctor“ a slouží k řešení problémů vznikajících při tisku, stejně jako k diagnostice zařízení. Otevřete okno programu, vyberte automatické vyhledávání problémů a jejich odstranění. Po dokončení programu zkuste dokument znovu vytisknout.

V některých případech pomáhají tento problém vyřešit následující opatření.

1. Opětovná instalace ovladače tiskárny. Nejdříve je však nutné odstranit: v „Ovládacím panelu“ najděte „Zařízení a tiskárny“ a otevřete okno. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu tiskárny HP a vyberte možnost „Delete“. Tyto akce odstraní ovladač, který byl nainstalován v systému. Po odstranění musíte počítač restartovat. Pokud z nějakého důvodu nemáte ovladače pro tento model zařízení MFP (tiskárna), můžete je stáhnout z webových stránek společnosti HP.
2. Na chvíli zakázat bránu firewall a pokuste se dokument vytisknout.
3. Přihlaste se pomocí jiného účtu (relevantní v případě, kdy bylo zařízení konfigurováno z jiného účtu).

Jak opravit chybu e8

Servisní zpráva s kódem e8 se často nachází na multifunkční tiskárně laserjet 1132. To znamená, že vznikla problém se skenerem. Instrukce k zařízení indikuje, že porucha s kódem e8 je fatální, to znamená, že není odstranitelná. Ale řemeslníci našli několik způsobů, jak tento problém odstranit, což v některých případech může vrátit skener do práce.

Nejběžnějším případem je, když se pravítko skeneru zastavilo v krajní pravé poloze a nepohybuje se.. Současně se na displeji zařízení MFP zobrazí chyba E8.

V tomto případě vozík zasekl. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte odstranit sklo skeneru a přesunout pravítko do středu zařízení nebo blíže k levému okraji. Pro odstranění skla je třeba vyšroubovat 6 šroubů umístěných po obvodu.

Pro uvolnění šroubů potřebujete šestihrannou hvězdu.

Po vyjmutí skleněného krytu vezměte vozík, posuňte ho blíže ke středu a sklo na místo. Zapněte přístroj a počkejte na umístění pravítka (mělo by jít do krajní levé polohy). Pokud se všechno stalo tak, pak máte štěstí, protože kód E8 se může objevit z jiných důvodů.

V případě, že po zapnutí zařízení MFP dojde k přepravě skeneru trhne a zastaví, zatímco se na displeji objeví kód E8, budete muset zkontrolovat všechny uzly této jednotky dobře. Chcete-li zkontrolovat jednotku skeneru, musíte odstranit skleněný kryt, jak je uvedeno výše, po kterém je třeba jednotku dostat a otočit. Na spodní straně bloku uvidíte 2 ozubená kola a elektromotor, přitlačený k desce. Dále proveďte následující.

1. Nejprve se doporučuje odšroubovat 2 šrouby na desce a zkontrolovat ozubená kola: zda se vyskytují nečistoty nebo poškození zubů, existuje vůle nebo ne, zda se jedná o nápravu, na které se ozubené kolo udržuje, atd.
   
2. Z optočlenu odstraňte znečištění (pokud existuje).
3. Zkontrolujte kvalitu připojovacího kabelu.
4. Po kontrole a výměně poškozených dílů naneste na náboje převodovky a na vodítka, podél kterých se jednotka skeneru pohybuje, mazivo (mazivo pro tepelnou fólii).
   

Výše uvedené kroky obvykle opravují problém skeneru v zařízení hp m1132 MFP. V některých případech však tento problém může způsobit příliš těsné lisovací zařízení nebo optočlen. Někdy je problém odstraněn, pokud uvolníte tlak ozubených kol nebo dokonce odstraníte malé ozubené kolo. Poté zapněte přístroj (s vyjmutou jednotkou skeneru a otočenou vzhůru nohama) a sledujte otáčení ozubeného kola. Pokud se bude pohybovat i nadále, může se problém skrývat v optočlenu.

Podíváte-li se pozorně na optočlen, uvidíte, že mezi oběma senzory je disk se zářezy. Tento disk by měl být umístěn ve středu optočlenu. Někdy se posouvá v jednom směru, což způsobuje vzhled kódu E8. Pokuste se nainstalovat motor tak, aby byl disk uprostřed, mezi čidly.

Pokud se po všech výše popsaných manipulacích znovu objeví kód E8, pak se porucha nachází v samotném motoru nebo na ovládací desce. Pokud můžete vyměnit motor sami, pak se budete muset obrátit na servisní středisko ohledně řídicí desky.

Odstraňování problémů s kódem E3

Uživatelé multifunkčních zařízení HP často vidí vzhled kódu E3 na displeji zařízení. Pokud se podíváte na instrukce pro zařízení, je tento kód dekódován jako „Cartridge chybí nebo je nesprávně nainstalován“. Nepochybně může být kazeta instalována nesprávně, pod ní mohou spadnout cizí předměty nebo se může stát, že je jednoduše zlomená. Ale někdy je situace, kdy zařízení nevidí kazetu kvůli skutečnosti, že páka, která má ventil, jednoduše nedosáhne optočlenu. Chcete-li se k tomu dostat, musíte odstranit zadní (kovový) kryt MFP. Jak odemknout páku, po které bude chyba E3 resetována, v tomto je jasně vidět video z cizího zdroje (znalost jazyka je nepovinná).

Poradce při potížích 79

Chyba 79 v tiskárnách HP obvykle znamená, že se něco stalo selhání softwaru zařízení. Chcete-li ji odstranit, proveďte následující:

• vypněte zařízení vypínačem;
• pauza nejméně 30 sekund;
• restartujte jednotku a počkejte, až bude inicializována;
• v případě, kdy bylo zařízení připojeno přes síťový filtr, zkuste jej zapnout přímo, do zásuvky;
• Pokud se kódová zpráva bude nadále zobrazovat, někdy to pomůže zbavit se problému čištění tiskové fronty nebo přeinstalace ovladače.

Resetujte chyby na tiskárnách HP

Chcete-li resetovat chybu nebo takzvanou zprávu údržby na tiskárnách HP, existuje mnoho způsobů, které jsou vhodné pouze pro konkrétní modely. Vzhledem k tomu, že od tohoto výrobce existuje velké množství modelů tiskových zařízení, můžete pro resetování servisních hlášení o problému použít následující tabulky.

V případech, kdy je náplň náplně (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) obsahující čip, musí být před instalací do stroje utěsněna. Zařízení samozřejmě zobrazí zprávu, že je vložena „levá“ kazeta, ale bude fungovat. Také pro nulování čipů Doporučení můžete použít v následující tabulce.

Téměř každý kódů služebVýznam chyb u tiskáren HP Photosmart se resetuje následujícím způsobem.

1. Držte levou šipku a bez uvolnění stiskněte klávesu „Setup“, poté odstraňte prsty z kláves. Výsledkem této akce se zobrazí nabídka „Enter Special Key Combo“. Stiskněte současně tlačítka „Tisk fotografií“ a „Odstranění červených očí“ a uvolněte je. Dále stiskněte jednu klávesu a uvolněte: „Photo correction (Red Eye Removal)“ (Odstranění efektu červených očí), „Print Photos“ (Tisk fotografií), „Photo correction“ (Korekce červených očí).
2. Klikněte na šipku doprava a přejděte na řádek "Konfigurace systému". Klepněte na tlačítko OK.
3. Opětovným stisknutím šipky doprava přejdete na řádek „Stav selhání hardwaru: Vymazat. Stiskněte OK pro vymazání “(pokud byla práce přístroje bezchybná, pak tento řádek nenajdete). Nezapomeňte, že nyní nelze tisknout.
4. Vypněte zařízení a zapněte jej.

Kód chyby byl tedy resetován a zařízení může být použito normálně.