Proč počítač nerozpozná tiskárnu

Problémy s nastavením a instalací tiskárny nebo multifunkčního zařízení zpravidla vznikají před prvním spuštěním. V některých případech nastavení „odletí“, například po přeinstalaci operačního systému. Méně často důvodem jsou technické problémy: zlomený vodič, uvolněný kabelový konektor v tiskárně nebo port USB.

Vizuální diagnostika technického stavu

Pokud počítač nebo notebook nevidí tiskárnu, musíte provést podrobnou diagnózu a musíte začít s nejjednodušší věcí - vizuální kontrolou. Připojte tiskárnu k síti, připojte kabel k USB a tiskárně, zapněte zařízení a počítač.

Postup je následující.

1. Kontrola stavu napájecí kabel.
2. Zapněte počítač tlačítkem, zkontrolujte jeho činnost (tiskárna se nezapne).
3. Kontrola kabelu USB z tiskárny do počítače. Pokuste se jej pohybovat kolem hnízda, pokud počítač najde a ztratí zařízení, pravděpodobně hnízdo je volné. Podobně zkontrolujte port USB.
4. Ujistěte se, že všichni svítí kontrolky systému.

Pokud lze tiskárnu zkontrolovat připojením přes bezdrátovou síť nebo k jinému počítači. Opakování stejné chyby bude důkazem selhání tiskárny. Pokud ostatní zařízení vidí tiskárnu, hledáme příčinu problému v počítači.

Nainstalujte nebo přeinstalujte ovladač

Při instalaci zařízení MFP nebo tiskárny uživatel aktualizuje ovladače zařízení, obvykle stačí, aby zařízení fungovalo správně. Pokud původní software (z disku nebo oficiální stránky) není aktualizován nebo poskytuje chyby během instalace / rozbalení - je to důvod k vyčištění systému před viry, ladění operačního systému nebo jeho úplná přeinstalace. Než začnete radikální opatření, můžete vyhledávat kompatibilních ovladačů (z předchozích nebo následujících modelů), ale tato metoda málokdy přináší výhody.

Na ovládacím panelu vyhledejte část "Zařízení a tiskárny" - zde by měla být zobrazena tiskárna. Pokud je definován jako neznámé zařízení, problém by měl vyřešit opětovná instalace ovladačů a restartování počítače. Pokud počítač přestal rozpoznávat zařízení jednou - jedná se o malou selhání systému, ale pokud se chyba opakuje pravidelně, musíte zkontrolovat všechna nastavení.

Pokud je to možné, připojte se k počítači prostřednictvím bezdrátové sítě, připojení indikuje, že kabel z tiskárny do počítače selhal.

Nainstalujte nebo přeinstalujte ovladače tiskárny pro operační systém, například Windows. Pokud je disk programu ztracen, mohou být ovladače ke stažení na oficiálních stránkách výrobce. Najděte si svůj model pomocí vyhledávání a instalace softwaru.

Tisková služba a havárie systému

Počítač nemusí zařízení vidět, protože zakázáno v tiskové službě, nebude přístroj určen počítačem. Přejděte na ovládací panel - administrace - služby. V seznamu musíte najít „Print Service“ a zkontrolovat typ spuštění, zde by měly být dvě značky: status - running, startup type - automatic.

Selhání systému - abstraktní pojem, tzv. Všechny chyby operačního systému, které je obtížné vysvětlit. Příčinou poruchy může být elementární - ostré odpojení PC od sítě nebo různých programů. Možná, před tímto, byl aktualizován různé software, po kterém Windows systémové soubory utrpěl. Řešení tohoto problému je restartování počítače, ale pomáhá pouze v počáteční fázi.

Selhání tiskárny se vyskytuje poměrně zřídka a nezávisle na značce - HP, Epson, Canon atd. Možná je to ovlivněno nepřímými příčinami, na první pohled nepostřehnutelné.

Viry a antivirotika

Antivirové programy mohou ovlivnit instalaci dalších zařízení, včetně tiskáren. Při používání programu počítač jednoduše nevidí nainstalované zařízení. Dočasně pozastavit ochranu počítače a otestujte provoz tiskárny.

Vymazání operačního systému před viry je velmi užitečné cvičení. Ne všechny malware jsou bezpečné, existují velmi nepříjemné programy, které mohou způsobit téměř mechanické poškození počítače. Doporučuje se používat pouze licencovaných programů zkontrolovat PC.

Nezapomeňte, že je třeba vyčistit nejen systém, ale i všechny externí disky a flash karty.

Testování portu USB

Tiskárny jsou připojeny k PC přes USB port verze 2.0, ale kvůli náhodnému selhání operačního systému může selhat aktivace USB v BIOSu, v takovém případě port jednoduše nevidí žádné externí médium nebo příslušenství: sluchátka, vyměnitelný disk / USB disk Hub Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zapnout ovladač, můžete vstoupit do systému BIOS pouze při spuštění operačního systému. Kombinace klávesových zkratek závisí na verzi softwaru počítače, pokud nevíte, jak to udělat přesně - střídavě stiskněte klávesy F1, F2, F8, Tab, Del a všechny „sousední“ klávesy.

Rozhraní systému BIOS je jiné, uživatel musí najít následující části a aktivovat je (nastavení Povoleno):

• Podpora USB myši (definice myši);
• Podpora klávesnice USB;
• USB EHCI regulátor (aktivace regulátoru);
• Zjišťování starších úložišť USB (podpora flash karet, externích disků).

Ukončete a uložte nastavení. Restartujte počítač.

Ve většině případů všechny výše uvedené manipulace pomohou vyřešit problém, identifikovat a odstranit důvod, proč počítač nevidí tiskárnu.

Jak praxe ukazuje, obvykle všechny manipulace skončí přeinstalací ovladačů.